Thú vị ngày đầu bước vào nghề HDV.

14h ngày 16/3/2013. Lái xe máy lên nhà anh Tùng, đợi khoảng hơn 1 tiếng thì thêm anh Khánh. 16h30 cả ba anh em cùng đi xe máy lên thành phố Thái Nguyên nhận đoàn để làm teambuilding vào ngày hôm sau. Theo thông tin mình được biết tại thời điểm đó, đoàn 3 anh em sẽ lên đó để làm teambuilding thôi và biết thêm thông tin là đoàn sẽ đi Ninh Bình (Bái Đính hay Tràng An gì đó), cũng không biết là đến để dẫn cho đối tượng là học sinh hay giáo viên, cũng không biết là số lượng người bao nhiêu. hic hic. Hơn 19h ba anh em đến TP Thái Nguyên và vào công ty du lịch Sao Việt rồi thực hiện công tác chuẩn bị đồ cho các trò chơi. Nhùng nhằng đến tận hơn 21h ba anh em mới được người của công ty dẫn đi ăn tối, ăn xong lại về trao đổi nội dung công việc đến tận 0h đêm. Đúng là một ngày với nhiều bất ngờ, đi đường thì gặp ít cũng phải gần 30 đám cưới, mà toàn đám cưới to chứ. Lên công ty nhận bàn giao chương trình du lịch thì không hề có nội dung cụ thể cho ngày hôm sau, mình cũng không biết là mai sẽ dẫn cho đoàn bao nhiều người. Chỉ đến tầm gần 0h thì được biết mai sẽ phải dẫn suốt tuyến và dẫn cho các em học sinh lớp 11, sẽ đi chùa Bái Đính buổi sáng, chiều về Cố đô Hoa Lư làm teambuilding. Tự nghĩ trong đầu, thế này thì khó cho mình rồi, chùa Bái Đính thì chưa đi lần nào, chương trình thời gian cụ thể thì cũng không có luôn, và mình không phải chỉ làm teambuilding mà còn phải làm HDV từ lúc đón khách cho đến khi trả khách nữa. Đêm rõ là khuya như thế thì làm sao seach và học thuộc lời dẫn được. Mặc kệ, đi ngủ cái đã, sáng mai 2h45 phải dậy rồi, có gì sáng mai rồi tính.

2h45, ngày 17/3/2013 cả 3 anh em thức giấc rồi thao tác nhanh gọn để xuống văn phòng công ty chuẩn bị đồ đạc trang phục để đi đón khách, cách thành phố Thái Nguyên tầm khoảng 10km về phía đối diện Hà Nội. Lúc nhận khách mình cũng bị bỏ bom, đoàn khách mà mình nhận danh sách thì không có, giáo viên chủ nhiệm thì sẽ đón xe dọc đường. Đúng là chơi khó mình đây mà. Nhưng không sao, may mà em tóm được em lớp trưởng xinh xắn. Nhờ em ấy cho mượn cái danh sách viết tay để điểm danh tạm các thành viên trong lớp. Lúc này mình mới biết lớp mình sẽ dẫn là 11A8 với 28 thành viên tất cả, đi xe 29 chỗ. May quá, vẫn còn 1 slot dành cho mình. Hý hý. Khoảng 4h, đoàn xe mình bắt đầu xuất phát. Không giống như các đoàn khác, đoàn của mình còn có nhiệm vụ đi đón cô giáo chủ nhiệm và 3 bạn học sinh ở dọc đường. Thêm một lần khó, ở Thái Nguyên mình lên lần đầu đường lối thì không biết, lại gặp ngay anh lái xe (xuất phát từ dân HDV) cũng không thông thạo đường. Đúng là vỡ mồm gặp vỡ mồm. Đã thế, lúc đón cô giáo xong, thì lại thêm một thành viên là bạn của cô giáo chủ nhiệm. Thế là khách lấp vừa đủ 29 chỗ ngồi, còn mình thì ...bla bla đứng thôi chứ còn làm sao. Khoảng cách Thái Nguyên Bái Đính tầm khoảng 150km í mà, hic hic.

Hành trình Thái Nguyên - Bái Đính thật là gian nan. Đầu tiên phải kể đến đêm hôm trước ít ngủ, đi một quảng đường dài mà không có ghế ngồi hẳn hoi, vật và vật vờ đứng tựa lưng tựa đầu lên bất kể cái gì có thể tựa, rồi ngồi ké với khách thì được khoảng 1/3 cái mông (méo mó có hơn không). Rồi thỉnh thoảng phải đứng làm nghiệp vụ HD cho khách vui vẻ, nhộn nhịp không khí. Mỗi lần đứng nói là một lần thử thách với mình, mặc chiếc áo đồng phục công ty (chắc phải 1 tuần không giặt là ít) mùi nó cứ thế bốc lên mũi + mũi mình bị nhạy cảm với mùi lạ + xe đi thỉnh thoảng làm quả ổ gà +... thế thì làm sao mà không say cơ chứ. Lần này có như mọi lần đâu, say thì được phép ho thoải mái, nôn thoải mái cũng không sao. Nhưng đang dẫn mà nôn là vỡ mồm ngay, cũng không thể để cho người khác biết là mình đang bị say được. hic hic. Cái khó ló cái khôn, mỗi lần mà bị ực lên mình cứ nuốt luôn cho nhanh. Thao tác nhanh gọn, ực xong nuốt nước bọt rồi lại dẫn tiếp. hic hic loắng ngoắng lượt đi mình làm khoảng 20 lần rồi lại thành quen. Hết bị say và lại hoạt động như bình thường. Haiz.

Gần đến chùa Bái Đính, lúc này mình phải thuyết minh một vài thông tin về chùa. Làm sao giờ, trong khi chưa đến bao giờ, tài liệu thì không có chứ đừng nói học thuộc. Tận dụng cái tờ bản đồ tổng quan mà tối qua công ty phát. Kết hợp với ít kiến thức nghiệp vụ, khả năng thuyết minh mình hướng dẫn các em tham quan từng khu, dặn dò các em phải cẩn thận khi tham quan, thời gian thăm quan, SĐT của HDV...Khi đến chùa thì dẫn lớp đi tham quan ở Bái Đính. Dù gặp nhiều khó khăn, nhưng mình thấy mình vẫn hoàn thành được yêu cầu mà công ty đưa ra trước đó, có trò hoạt náo trên xe, có thuyết minh hướng dẫn kiến thức về điểm đến...-->Chiều đi diễn ra một cách thuận lợi. hi. (Có trải nghiệm thì mới ngẫm được những bài giảng mà cô Đào Minh Ngọc dạy khi học môn Hướng dẫn du lịch. Mình thấy mình thật may mắn khi là học trò của cô. :x)

Buổi chiều, đoàn đến cố đô Hoa Lư để chơi teambuilding. Thời gian này là khoảng sở trường của 3 anh em rồi. Mặc dù đồ đạc chuẩn bị mắc một số vấn đề nhưng có kinh nghiệm sẵn trong người nên cả 3 anh em đều xử lý ổn thỏa. Vẫn dẫn dắt đâu ra đấy, một buổi chiều teambuilding diễn ra thành công.

16h30, đoàn lên xe và về Hà Nội, lúc này cả xe đều thân thiết với nhau rồi, tinh thần các em cũng phấn chấn hơn. Như nước gặp lửa, thế là mình tha hồ thể hiện khả năng, từ hát hò nhảy múa chơi trò chơi, kể chuyện trên xe...Các em, cô giáo cứ gọi là cười nước nở, đố ai không cười. hehe. Về đến đoạn Hà Nội, mình có bao nhiêu vốn kiến thức mình cứ từ từ tuôn ra từ tòa nhà chọc trời cho đến các địa điểm lớn trên đường Phạm Văn Đồng...Các em học sinh nghe mà cứ háo hức nhao nhao lên. hý hý. *Tự nhủ mình cũng có khứu dẫn đấy chứ. Đang tự sướng thì có em hỏi "Có phải anh dẫn lần thứ 100 rồi phải không" hehe không phải đâu sói ạ? Mới lần đầu tiên thoai. Đoạn này cũng là cái thời điểm mà các em lúc đầu gọi mình anh ngợt xớt, gọi anh chán chuyển sang gọi chú, chú chán chuyển sang gọi thầy và chốt lại là sau này các em sẽ gọi mình là thầy. :D 20h30 là lúc xe về đến Thái Nguyên, và cũng là lúc phải chia tay đoàn. Đây cũng là lúc mình thấy hạnh phúc nhất trong ngày, được cô giáo, bác phụ huynh khen dẫn tốt, dẫn hay, rồi được các em trong đoàn quý mến. Sướng điên đảo luôn. Rồi cô giáo, các em ai cũng nhớ luôn cả họ và tên mình. hihi, có nhiều đứa còn nhớ cả số điện thoại nữa chứ. :x

Cho dù chuyến đi có vất vả, nhưng cuối cùng mà nhận được lời khen, lời đồng viên của khách mình cảm thấy sung sướng hơn rất nhiều. Đúng là nghề dịch vụ, chỉ cần nhìn thấy khách vui là mình vui rồi. hihi ước gì lần nào cũng như lần đầu tiên này.

Trả đoàn xong, thủ tục lằng nhằng đến 22h30 anh em ăn tối xong. Ăn xong anh em phi xe máy từ Tp Thái Nguyên về Hà Nội luôn, cảm giác phi xe cũng mới lạ lắm. Đêm hôm trước thì ngủ ít, ngày hôm sau đi 300km ô tô vừa đứng vừa rồi, nếu được ngồi thì được ngồi khoảng 1/3 cái mông. Đường thì đêm tối + bao nhiêu ổ gà, mỗi lần phi vào ổ là 1 lần hú hồn, thỉnh thoảng có đoạn lại còn mưa mau nữa chứ. 1h đêm thì về đến nhà trọ, đến lúc này mình mới được thở phào nhẹ nhõm, thao tác vệ sinh nhanh gọn rồi nhảy lên giường ngủ như chết cho tới 10h sáng hôm sau.

14h. 18/3/2013. Mình phải phi xe về quê có chút việc. Trên đường đi mình cũng không có gì ấn tượng nhiều lắm ngoài cái vụ mình vừa đi vừa làm mấy cuốc xe ôm. Cuốc đầu tiên chở cho 1 anh đi từ cầu Thanh Trì đến Quán Gỏi Hưng Yên. Mình tiện đường nên chỉ lấy 30k thôi, trên đường đi thì cũng có chút khướu nói chuyện, vừa đi vừa nói cũng vui vui. Đến lúc xuống thì anh trả phí 30k + típ 30k thế là mình đã có 60k, thoải mái đổ xăng. hihi, trả khách ở HY xong đi thêm 20km lại bắt thêm được khách nữa, thế là lại kiếm thêm 15k. Nghĩ cũng hay, tiện đường về quê mà kiếm được 75k đổ xăng. hihi

Sáng 19/3/2013. Lại hành trình Hải Dương - Hà Nội tiếp, trên đường đi cũng thực hiện nghiệp vụ xe ôm để kiếm chút đỉnh đổ xăng. Số không hên lắm, đến mãi đoạn gần Hà Nội mới có 1 anh đi cùng đi đến bến xe Gia Lâm, đến điểm đỗ anh này không có tiền lẻ. Cũng chả muốn gây khó khăn gì cho anh ấy, thế là mình đồng ý để anh này mua cho 2 chai nước, để trưa ăn cơm xong rồi uống. hihi *về nhà nghĩ lại chuyến xe ôm này mà cứ thấy buồn cười.

Vậy là mình đã có 4 ngày trải nghiệm thật ý nghĩa. Và bây giờ lại quay lại với đề án tốt nghiệp và các công việc kinh doanh nữa. Hẹn tuần sau 3 anh em lại đi Cửa Lò Nghệ An tiếp. CỐ LÊN!